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Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

garantie satisfaction

La marque ORIJIN et l’entreprise RAWTECH s’engagent à vous satisfaire!

Tous les prix sont affichés par défaut en dollars canadiens.

Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site Web par l’entremise de SHOPIFY sont sécuritaires à 100 % et qu’aucun montant non autorisé ne sera porté à votre carte de crédit.

Nous assurons la confidentialité de vos renseignements. En aucun cas nous ne vendrons ou transmettrons des renseignements confidentiels à un tiers, ni ne communiquerons vos renseignements personnels.

En réglant vos achats par carte de crédit avec la plateforme SHOPIFY, vous n’avez pas à communiquer vos renseignements de crédit à d’autres entreprises, et vos renseignements personnels sont protégés. Les renseignements sur votre compte sont conservés dans nos bases de données protégées et ne sont en aucun moment transmis à un tiers. Votre courriel peut nous servir à communiquer avec vous, mais si vous ne voulez plus recevoir nos communications, vous pouvez nous le faire savoir en tout temps.

Si vous avez des questions au sujet de la sécurité de vos renseignements personnels ou de vos achats, communiquez avec nous par courriel à contact@orijin.bio.

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En acceptant ces Conditions d’utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l’une de vos personnes à charge mineures d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l’utilisation du Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers ou de virus ou de code de nature destructive. Un manquement ou une violation de l’une des Conditions quelconque entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations relatives aux cartes de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux; et (b) des changements pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des dispositifs. Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours cryptées pendant le transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service, ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par l’intermédiaire duquel le service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

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Exactitude, exhaustivité et actualité de l’information

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Modifications au service et aux prix

Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis.

Nous nous réservons le droit, à tout moment, de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

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RAWTECH expédie dans toutes les provinces du Canada.

Quand devrais-je recevoir ma commande?

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Quels sont les frais de livraison?

Vos options de frais de livraison seront affichées en bas du panier au moment de passer votre commande et/ou de finaliser la transaction. Elles varient en fonction de l’adresse de livraison et du poids de votre commande.

Livrez-vous en dehors du Canada?

Pour l’instant, nous n’expédions pas nos produits hors Canada par l’entremise du site Web. Veuillez communiquer directement avec nous par courriel à contact@orijin.bio pour obtenir un devis pour l’expédition hors Canada.

Y’a-t-il des exceptions sur certaines zones géographiques au Canada?

Si votre commande est expédiée au Canada dans une région particulièrement éloignée ou une zone où les coûts de livraison sont plus élevés que la normale (par exemple, le Nord Canadien et certaines parties de la Nouvelle-Écosse et de l’Alberta), vous pourriez être contactés afin de vous donner des informations sur la livraison avant que celle-ci soit traitée. RAWTECH pourrait ne pas être en mesure d’offrir le tarif fixe ou la livraison gratuite pour les régions nordiques ou éloignées où les coûts de livraison sont plus élevés que la normale. Ces politiques de livraison permettent de nous assurer que nous trouverons la méthode d’expédition la plus économique, à la fois pour nous et pour nos clients.

Au besoin, d’autres arrangements peuvent être pris avec le service à la clientèle pour la livraison de toute commande au Canada ou aux États-Unis. Les délais de livraison dépendent de la nature de la commande, de la méthode d’expédition et de la destination. Veuillez nous contacter si vous avez des questions au sujet de l’expédition d’une commande.

remboursements et retours

Vous avez 5 jours ouvrables après avoir récupéré le produit ou après la réception du produit pour faire une réclamation d’échange ou de remboursement auprès de RAWTECH. Si votre article a été endommagé, veuillez nous faire parvenir les détails et une photo de l’article par courriel à contact@orijin.bio.

Après cette période, nous n’accepterons AUCUN RETOUR et n’offrirons AUCUN REMBOURSEMENT sur tous produits dont les raisons du retour sont : manipulation inappropriée, mauvaise qualité, fraîcheur inappropriée. Nous n’avons aucune manière de savoir ce que quelqu’un fait avec le produit une fois qu’il est hors de nos mains. Par conséquent, nous n’acceptons pas les retours afin d’assurer votre sécurité et votre privilège d’obtenir des produits de qualité supérieure et les plus frais sur le marché.

Advenant le cas peu probable d’un colis égaré : les colis peuvent être retracés au Canada. Après 30 jours ouvrables, s’il est établi que votre colis a été perdu, vous pouvez demander à RAWTECH d’expédier de nouveau votre commande.

Si vous avez des questions ou soucis concernant un produit, veuillez nous contacter par courriel et c’est avec plaisir que nous vous renseignerons.

L’exactitude des renseignements sur la facturation et les comptes

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez avec nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, et/ou des commandes qui utilisent la même adresse de facturation et/ou d’expédition. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons tenter de vous en aviser en communiquant avec l’adresse électronique et/ou l’adresse de facturation ou le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements à jour, complets et exacts sur les achats et les comptes pour tous les achats effectués à notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres renseignements, y compris votre adresse électronique, les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et communiquer avec vous au besoin.

Loi du contrat

Les présentes modalités de service et toute entente distincte en vertu de laquelle nous vous fournissons des services sont régies par les lois de RAWTECH 1111, boul. Frederick-Phillips, Saint-Laurent, Québec, CANADA, H4M 2X6, et interprétées conformément à ces lois.

Changements apportés aux conditions de service

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